Veelgestelde vragen
1 Verzending en verzendkosten
1.1 Wat is de levertijd?

De gemiddelde levertijd ligt tussen de 10 en 20 werkdagen na uw bestelling. 

1-4 werkdagen 7%  
5- 9 werkdagen 38%  
10-14 werkdagen 51%  
15- 20 werkdagen 4%
1.2 Hoe volg ik mijn bestelling?

Voor €2,49 extra kunt u een track and trace code toevoegen aan uw bestelling. Hierdoor kunt u uw pakket op de voet volgen. Deze code ontvangt u per email. Doorgaans is dit 1 tot 5 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling.

1.3 Wat zijn de verzendkosten?

De verzending is volledig gratis.

Voor €2,49 kunt u Track & Trace toevoegen aan uw verzending.

1.4 Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Wij doen er daarom ook alles aan om de pakketten op tijd en in perfecte staat bij u af te leveren. Al onze pakketten worden dubbel verpakt met waterdichte en schokabsorberende luchtkussenfolie.Hierdoor zorgen wij dat al onze producten in perfecte staat bij u thuis worden afgeleverd.

 

2 Betaling en retourneren
2.1 Hoe retourneer ik mijn producten?

Retourneren is heel eenvoudig. Ga hiervoor naar je account, meld je retourzending aan, en je ontvangt van ons alle instructies hoe te retourneren naar ons hoofdkantoor in Nederland.

2.2 Welke betaalmethoden worden er geaccepteerd?

Betalen bij Discountstunter is altijd veilig door middel van onze beveiligde SSL-betaal procedure; voor bestellingen binnen Nederland kunt u veilig betalen via iDEAL. Voor Belgische klanten bieden wij MisterCash aan, daarnaast kunnen klanten bij Discountstunter betalen via bankoverschrijving en PayPal.

 

 

3 Overige vragen
3.1 Zijn de producten werkelijk zo goedkoop?

Ja, dat zijn ze. Onze missie is onze klanten te voorzien van de beste online shopping ervaring van begin tot eind, met kwalitatief hoogstaande producten, een perfecte klantenservice en lage prijzen aan te bieden. 

3.2 Waar is Discountstunter gevestigd?

Discountstunter is een Nederlandse organisatie, zie onderaan de website onze contactgegevens. 

3.3 Ik koop in namens een organisatie

Neem hiervoor contact met ons op via het contact formulier aan de rechterkant van de website. 

3.4 Wat is invoeren?

Discounstunter laat haar producten versturen vanuit China. Hierdoor importeer je de producten zelf. Je bent dus zelf verantwoordelijk voor het betalen van invoer en/of btw kosten. Natuurlijk kun je de gemaakte inklaringskosten altijd bij ons terugvragen. Neem in dat geval contact met ons op en wij storten de inklaringskosten binnen 24 uur terug op je rekening. Geniet van het bestellen vanuit je luie stoel bij de beste Chinese leveranciers.

3.5 Worden er namaak producten aangeboden?

Onze producten zijn zorgvuldig uitgezocht op kwaliteit, betrouwbaarheid en echtheid. Wij bieden geen namaakartikelen aan.

3.6 Wat als mijn vraag hier niet tussen staat?

Als uw vraag hier niet tussen staat, neem dan contact met ons op. U ontvangt van ons op werkdagen binnen 48 uur een antwoord op uw vraag. Wanneer u een dringende vraag heeft kunt u ook een bel-me-terug verzoek indienen.

3.7 Worden mijn producten gemaakt door kinderhanden?

Nee, u kunt er zeker van zijn dat geen van onze producten gemaakt zijn door kinderhanden.

Powered by Lightspeed
- Theme by InStijl Media
← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Hide
Powered by Lightspeed